Retourbeleid
Laatst bijgewerkt op:
Algemene bepalingen
Omdat onze diensten bestaan uit het leveren van decoratie en styling voor evenementen, zijn de standaard retourvoorwaarden voor fysieke producten niet van toepassing. Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor annulering en wijziging van opdrachten.
Annulering door klant
Bij annulering van een opdracht door de klant zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
| Annuleringsperiode | Kosten |
|---|---|
| Meer dan 30 dagen voor het evenement | Geen kosten, aanbetaling wordt teruggestort |
| 14-30 dagen voor het evenement | 50% van de totaalprijs |
| Minder dan 14 dagen voor het evenement | 100% van de totaalprijs |
Wijzigingen in opdracht
Wijzigingen in de opdracht kunnen worden doorgevoerd, mits deze tijdig worden doorgegeven. Wijzigingen die leiden tot extra kosten worden vooraf besproken en goedgekeurd.
Annulering door Quomlarezla
In uitzonderlijke gevallen kan Quomlarezla een opdracht annuleren, bijvoorbeeld bij overmacht of wanneer de opdracht niet uitvoerbaar is. In dat geval wordt de volledige aanbetaling teruggestort.
Reeds gemaakte kosten
Bij annulering kunnen reeds gemaakte kosten, zoals aangeschafte materialen of gemaakte ontwerpen, in mindering worden gebracht op de teruggave, ongeacht de annuleringsperiode.
Terugbetaling
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na bevestiging van de annulering. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan.
Contact
Voor vragen over dit retourbeleid of om een annulering door te geven, kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@quomlarezla.world
Telefoon: +31619949841
← Terug naar Home